نام کاربری یا پسوردم را فراموش کرده‌ام. چکارکنم؟

الف. اگر نام کاربری (یوزر) را فراموش کرده‌اید:
هنگام ورود، به جای نام کاربری، شماره موبایلتان را وارد کنید و پس از ورود به سایت یا اپلیکیشن، نام کاربری خود را می‌توانید مشاهده کنید: در سایت، زیر آیکون عضویت و در اپلیکیشن، زیر لوگوی غرفه.
ب. اگر رمز عبور (پسورد) را فراموش کرده‌اید:
۱. هنگام ورود از طریق سایت، عبارت «رمز عبورم را فراموش کرده‌ام!» و هنگام ورود از طریق اپلیکیشن «غرفه من»، روی عبارت «بازیابی رمز عبور» کلیک کنید.
۲. در این جا، شماره موبایلتان را وارد کنید تا مجدداً یک کد احراز هویت (کد بازیابی) برای شما ارسال شود.
۳. سپس کد دریافتی را وارد و رمز جدیدی برا ی خودتان بسازید.

 

مطالب مرتبط :

چگونه باید ثبت‌نام کنم؟

شماره داده‌ام، ولی پیامک حامل کد احزار هویت نمی‌آید.

درصورت نیاز به کارشناس پشتیبانی کلیک کنید

آیا این راهنما به شما کمک کرد؟